パソコンから印刷。プリンターから出てきたのは白紙だったので、原因を調べてみることにした。

「印刷を実行しても、プリンターから白紙しか出てこない！」という家族からのヘルプ。

印刷したいファイルは、pdfファイル。
いつものように、pdfファイルを開いて印刷したそうだ。

だが、

プリンターから出てきたのは、なにも印刷されていない白い紙。

ということで、調べてみることとなった。

まずは、事情調査。

疑い（１）パソコンの操作が間違っているのではないか？

まずは原因を探るべく、印刷方法（パソコンでの操作方法）を確認。
もしかすると、印刷範囲がずれているなんてこともあるのかなと。

しかし、

話を聞いてみると印刷設定は合っているようだ。
（すまない、バカにしているわけではないのだ）

疑い（２）プリンターのインク？

まずは、インクの残量を確認

プリンターのプロパティで確認してみると、インクの残量はまだある。

どういうこと？

そこで初めて、テスト印刷をしてみることにした。

その結果、なんと。。。カラー（黒以外のもの）は印刷されていたが、黒だけが出ていない。

印刷できなかった理由は、黒インクの目詰まり

そうか！印刷しようとしていたpdfファイルは、モノクロの書類。だから印刷を実行しても白紙で出力されていたのだ。

ということで、原因がわかれば対処方法は簡単。黒インクのクリーニングを行った。

かすれている状態ではなく、まるっきり印刷ができていない状態だったので、クリーニングを数回行いノズルパッターンチェック。

すると、やっと黒の印刷が出るようになった。

さらに、クリーニングを行い、ようやく印刷できるようになり、一件落着。

◆　◆

「前は印刷できた」という言葉から、印刷操作に誤りがないのはあきらか。
はじめから、テスト印刷を試してみればよかったと反省。。。まだまだ修行が足りないなー。

ということで、今回の「印刷しても何も印字されずに、白紙でプリンターから出てくる」問題は、黒インクの目詰まりが原因でした。

モノクロ書類を印刷した場合、黒インクの目詰まりなどで印刷されないと、まるっきり印刷されないで白紙だけ出てくる場合がある。

ということだったんですね。

今回のまとめ「インクがあるのに印刷ができないときの対処方法」

（１）パソコン側のチェック

印刷方法の確認。
プレビューでちゃんと印刷範囲に印刷したいものが表示されているかどうか。

（２）プリンター側のチェック

プリンターのユーティリティーで、テスト印刷を行ってみる。その結果、ちゃんと印字されているかどうか。
印刷されていない場合は、クリーニングを行い、ノズルチェックパターン印刷でチェック。
インクのかすれるのがなくなるまで、クリーニングを繰り返す。ただし、クリーニングを行うとインクも消費されるので注意。

という感じです。

たまにしか使わないプリンターの場合、このような現象が起こる場合があるようです。

とりあえず、プリンターが故障したのではなくてホッとしました。

（メモ）プリンターのプロパティやテストページの印刷画面の表示方法

（１）windowsロゴキー＋i　でwindowsの設定を開きます。
（２）その中の「デバイス」をクリックし、Bluetoothとその他のデバイスを開きます。
（３）左側にある「プリンターをスキャナー」をクリックし、右側に表示された該当するプリンターをクリック。
（４）プリンター名の下に出てきた、管理をクリックし、プリンターのデバイスの設定画面を開きます。
（５）その画面から、プリンターのプロパティやテストページの印刷ができます。