「印刷を実行しても、プリンターから白紙しか出てこない！」という家族からのヘルプ。
印刷したいファイルは、pdfファイル。
いつものように、pdfファイルを開いて印刷したそうだ。
だが、
プリンターから出てきたのは、なにも印刷されていない白い紙。
ということで、調べてみることとなった。
まずは、事情調査。
疑い（１）パソコンの操作が間違っているのではないか？
まずは原因を探るべく、印刷方法（パソコンでの操作方法）を確認。
もしかすると、印刷範囲がずれているなんてこともあるのかなと。
しかし、
話を聞いてみると印刷設定は合っているようだ。
（すまない、バカにしているわけではないのだ）
疑い（２）プリンターのインク？
まずは、インクの残量を確認
プリンターのプロパティで確認してみると、インクの残量はまだある。
どういうこと？
そこで初めて、テスト印刷をしてみることにした。
その結果、なんと。。。カラー（黒以外のもの）は印刷されていたが、黒だけが出ていない。
印刷できなかった理由は、黒インクの目詰まり
そうか！印刷しようとしていたpdfファイルは、モノクロの書類。だから印刷を実行しても白紙で出力されていたのだ。
ということで、原因がわかれば対処方法は簡単。黒インクのクリーニングを行った。
かすれている状態ではなく、まるっきり印刷ができていない状態だったので、クリーニングを数回行いノズルパッターンチェック。
すると、やっと黒の印刷が出るようになった。
さらに、クリーニングを行い、ようやく印刷できるようになり、一件落着。
◆ ◆
「前は印刷できた」という言葉から、印刷操作に誤りがないのはあきらか。
はじめから、テスト印刷を試してみればよかったと反省。。。まだまだ修行が足りないなー。
ということで、今回の「印刷しても何も印字されずに、白紙でプリンターから出てくる」問題は、黒インクの目詰まりが原因でした。
モノクロ書類を印刷した場合、黒インクの目詰まりなどで印刷されないと、まるっきり印刷されないで白紙だけ出てくる場合がある。
ということだったんですね。
今回のまとめ「インクがあるのに印刷ができないときの対処方法」
（１）パソコン側のチェック
印刷方法の確認。
プレビューでちゃんと印刷範囲に印刷したいものが表示されているかどうか。
（２）プリンター側のチェック
プリンターのユーティリティーで、テスト印刷を行ってみる。その結果、ちゃんと印字されているかどうか。
印刷されていない場合は、クリーニングを行い、ノズルチェックパターン印刷でチェック。
インクのかすれるのがなくなるまで、クリーニングを繰り返す。ただし、クリーニングを行うとインクも消費されるので注意。
という感じです。
たまにしか使わないプリンターの場合、このような現象が起こる場合があるようです。
とりあえず、プリンターが故障したのではなくてホッとしました。
（メモ）プリンターのプロパティやテストページの印刷画面の表示方法
（１）windowsロゴキー＋i でwindowsの設定を開きます。
（２）その中の「デバイス」をクリックし、Bluetoothとその他のデバイスを開きます。
（３）左側にある「プリンターをスキャナー」をクリックし、右側に表示された該当するプリンターをクリック。
（４）プリンター名の下に出てきた、管理をクリックし、プリンターのデバイスの設定画面を開きます。
（５）その画面から、プリンターのプロパティやテストページの印刷ができます。
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