結論から言うと、プリンターから白紙が出るときは、まず印刷プレビューと印刷範囲を確認し、そのあとでノズルチェックを行うのがおすすめです。
久しぶりにプリンターを使った場合は、インクが残っていても、ノズルの目詰まりによって文字や画像が印刷されないことがあります。
私の場合も、原因は黒インクの目詰まりでした。
ただし、白紙が出る原因は目詰まりだけではありません。
「印刷を実行しても、プリンターから白紙しか出てこないんだけど！」
突然、家族からそんなSOSを受けました。
いつものようにファイルを開いて印刷ボタンを押したはずなのに、出てくるのは真っ白な紙です。
「パソコンの操作を間違えたのかな？」
「もしかしてプリンターが壊れた？」
突然白紙が出てくると、焦ってしまいますよね。
今回は、私が家族のヘルプに応える中で確認した内容と、実際に解決した方法を順番にまとめました。
まずは、次の順番で確認してみてください。
- 印刷プレビューを確認する
- 印刷範囲や空白ページを確認する
- ノズルチェックを行う
- パソコンとプリンターを再起動する
- 必要に応じてプリンタードライバーを確認する
【原因1】印刷プレビューが真っ白になっていないか確認
まずは、印刷ボタンを押す前に表示される「印刷プレビュー」を確認します。
プレビューの時点で文字や画像が表示されていなければ、プリンターではなく、ファイルや使用しているソフト側に原因がある可能性があります。
たとえば、次のようなケースです。
- 印刷したい範囲が選択されていない
- 文字や画像が印刷範囲の外にある
- ファイルが正しく読み込まれていない
- ソフトが一時的に正常に動いていない
プレビューが真っ白な場合は、次の方法を試してみてください。
- ファイルをいったん保存して開き直す
- 使用しているソフトを終了して起動し直す
- 印刷範囲を設定し直す
- PDFとして保存してから印刷する
- 別のファイルが正常に印刷できるか試す
別のファイルは印刷できるのに、特定のファイルだけ白紙になる場合は、そのファイルやソフト側の問題である可能性が高くなります。
【原因2】空白ページや印刷範囲を確認する
印刷プレビューに複数のページが表示されている場合は、何も書かれていない空白ページが含まれていないか確認しましょう。
特に、WordやExcelでは、気づかないうちに改ページが入っていたり、文字や罫線が次のページにはみ出していたりすることがあります。
その状態で「すべてのページ」を印刷すると、内容のあるページに続いて白紙が出てくる場合があります。
次の点を確認してください。
- 印刷するページ数が想定より多くなっていないか
- 最後に空白ページが追加されていないか
- 印刷範囲が必要以上に広く設定されていないか
- Wordに不要な改ページが入っていないか
- Excelの印刷範囲がずれていないか
原因を切り分けるには、印刷設定で「1ページ目のみ」など、内容があるページを指定して印刷してみます。
ページを指定すれば正常に印刷できる場合は、プリンターの故障ではなく、空白ページや印刷範囲の設定が原因と考えられます。
【原因3】ノズルチェックでインクが出ているか確認する
印刷プレビューや印刷範囲に問題がない場合は、次にプリンター側を確認します。
特に、しばらく使っていなかったプリンターでは、インクが残っていてもノズルが詰まり、文字や画像が印刷されないことがあります。
私の場合も、インク残量は十分に表示されていました。
しかし、ノズルチェックを行ったところ、カラー部分は印刷されるのに、黒の部分だけがまったく印刷されていませんでした。
モノクロ書類を印刷しようとしていたため、黒インクが出ず、結果として白紙が排紙されていたのです。
ここで大切なのは、
「インクが残っていること」と「インクが正常に出ていること」は別
という点です。
ノズルチェックを行う
プリンターの設定画面やメーカーのユーティリティーから、「ノズルチェック」や「テスト印刷」を実行します。
印刷されたパターンを確認し、
- 線が途中で切れている
- 一部の色が出ていない
- 黒だけ印刷されていない
- ほとんど何も印刷されない
といった状態であれば、ノズルの目詰まりやインク周辺の問題が考えられます。
操作方法はメーカーや機種によって異なるため、取扱説明書やメーカー公式サイトも確認してください。
ここで、ノズルチェック自体が正常に印刷されない場合は、インクやノズルなどプリンター側に原因がある可能性が高くなります。
反対に、ノズルチェックは正常なのに、パソコンから印刷したときだけ白紙になる場合は、ファイルや印刷設定、プリンタードライバーなどパソコン側を確認していきます。
必要に応じてヘッドクリーニングを行う
ノズルチェックで欠けや色抜けが見つかった場合は、プリンターのユーティリティーからヘッドクリーニングを行います。
私の場合は、ヘッドクリーニングを行ったあとに再度ノズルチェックをしたところ、黒インクが印刷されるようになり、白紙の状態も改善しました。
ただし、ヘッドクリーニングはインクを多く消費します。
何度も連続して行うのではなく、メーカーや機種ごとの案内に従い、クリーニング後はノズルチェックで状態を確認してください。
クリーニングを行っても改善しない場合は、次の原因も考えられます。
- インクカートリッジが正しく取り付けられていない
- 新しいインクの保護テープや保護材が残っている
- インクカートリッジの通気口などに問題がある
- インクが古くなっている
- ノズルやプリントヘッドの詰まりが強い
- プリンター本体に不具合がある
クリーニングを行っても改善しない場合は、むやみに繰り返さず、使用している機種の取扱説明書やメーカー公式の案内を確認しましょう。
インクが出ない場合の詳しい対処法は、こちらの記事でも紹介しています。
関連記事：エプソンのプリンターでインクが出ないときの対処法｜強力クリーニングとインク交換を試した体験
また、何度かクリーニングしても改善しない場合や、プリンターを長く使っている場合は、修理するか買い替えるか迷うこともあります。
修理費や使用年数から判断したい場合は、こちらの記事も参考にしてください。
関連記事：プリンターは修理と買い替えどっち？費用・使用年数から考える判断の目安【2026】
ヘッドクリーニング前にインク残量も確認する
ヘッドクリーニングを行う前に、インク残量も確認しておきましょう。
ヘッドクリーニングではインクを消費します。また、機種によってはインク残量が少ないとヘッドクリーニングを実行できない場合があります。
作業を始める前に、次の点を確認しておきましょう。
- インク残量が十分にあるか
- インク切れや交換時期の表示が出ていないか
- 使用しているインクの型番
- 交換用インクの在庫があるか
インク交換が必要になった場合は、プリンター本体の型番に合う製品を選ぶ必要があります。
当ブログの「プリンター対応インク検索」では、プリンターの型番から、純正インクや互換インクなどを探せます。
【原因4】パソコンとプリンターを再起動する
印刷プレビュー、印刷範囲、ノズルチェックに問題が見つからない場合は、パソコンやプリンターの一時的な不具合も考えられます。
いったん次の順番で再起動してみましょう。
- 印刷中のデータが残っていないか確認する
- パソコンを終了する
- プリンターの電源を切る
- 数十秒待ってからプリンターの電源を入れる
- パソコンを起動する
- もう一度印刷を試す
一時的な通信不良やソフトの動作不良であれば、再起動によって改善する場合があります。
【原因5】プリンタードライバーを確認する
ノズルチェックは正常なのに、パソコンから印刷したときだけ白紙になる場合は、プリンターの選択や印刷待ちデータ、プリンタードライバーも確認してみましょう。
プリンタードライバーとは、パソコンからプリンターへ印刷内容を伝えるためのソフトです。
特定のファイルだけでなく、複数のファイルを印刷しても同じ症状が出る場合は、次の点を確認してください。
- 使用しているプリンターが正しく選択されているか
- 「オフライン」と表示されていないか
- 印刷待ちのデータが残っていないか
- メーカー公式サイトに新しいドライバーがないか
- Windows更新後から不具合が起きていないか
ドライバーを更新または再インストールする場合は、プリンターのメーカー公式サイトから、機種名と使用中のWindowsに合うものを入手してください。
よく分からない場合は、無理に削除や再設定を行わず、メーカーのサポート情報を確認する方が安全です。
まとめ｜白紙が出たら、簡単な確認から順番に試そう
パソコンから印刷したのに白紙が出てきた場合、すぐにプリンターの故障と決めつける必要はありません。
まずは、次の順番で確認してみましょう。
- 印刷プレビューに文字や画像が表示されているか確認する
- 空白ページや印刷範囲に問題がないか確認する
- ノズルチェックでインクが正常に出ているか確認する
- パソコンとプリンターを再起動する
- プリンタードライバーや印刷待ちデータを確認する
私の場合は、黒インクのノズル詰まりが原因でした。
インク残量が表示されていても、実際にはインクが正常に出ていないことがあります。ノズルチェックを行うと、どの色が出ていないのかを確認できます。
ただし、ヘッドクリーニングはインクを多く消費します。何度も連続して行わず、メーカーや機種ごとの案内に従ってください。
それでも改善しない場合は、インクカートリッジ、プリントヘッド、プリンター本体などに問題がある可能性もあります。無理に作業を続けず、メーカーのサポートや修理も検討しましょう。
白紙が直らなかった場合は、症状に合わせて確認してください
ここまで試しても白紙のままの場合は、現在の症状やプリンターの状態によって、次に確認する内容が変わります。
インクやノズルに問題がありそうな場合
ノズルチェックで一部の色が出ない、ヘッドクリーニングをしても改善しない場合は、インクやプリントヘッド周辺に原因がある可能性があります。
私がエプソンのプリンターで実際に試した対処法は、こちらの記事にまとめています。
▶ エプソンのプリンターでインクが出ないときの対処法｜強力クリーニングとインク交換を試した体験
交換用インクを探したい場合
インク交換が必要になった場合は、プリンター本体の型番に合うインクを選ぶ必要があります。
プリンターの型番から対応する純正インクや互換インクを探したい場合は、こちらの検索ページを利用できます。
プリンターを何年も使っていて、寿命が気になる場合
白紙印刷だけでなく、紙詰まりや印刷のかすれ、エラーなどが増えてきた場合は、プリンター本体の寿命も気になります。
使用年数や印刷枚数、不具合の状態から買い替え時期を考えたい場合は、こちらの記事を参考にしてください。
▶ プリンターの寿命は何年？買い替え時期の目安と長持ちさせるコツ【2026】
修理するか買い替えるか迷っている場合
クリーニングやインク交換を試しても改善しない場合は、「修理するべきか、それとも買い替えた方がよいのか」と迷うことがあります。
修理費、使用年数、保証期間などから判断する目安は、こちらの記事で整理しています。
▶ プリンターは修理と買い替えどっち？費用・使用年数から考える判断の目安【2026】
